Куда направить обращение
- Консультация — название проекта, адрес сайта, реквизиты, противоречия в публичных данных и ссылки на открытые источники.
- Обратная связь — фактическая ошибка, устаревшая ссылка, предложение по инструменту или отзыв о понятности материала.
После отправки сообщение поступает в закрытый редакционный канал. Ответ, если он необходим и возможен, направляется по указанному в форме контакту Telegram или WhatsApp. Публикация обращения или цитаты требует отдельного решения редакции и, когда автор может быть идентифицирован, отдельного согласования с ним.
Что указать
Чтобы обращение можно было проверить, укажите:
- точное название проекта и адрес сайта или конкретной страницы;
- короткую хронологию с датами;
- ссылку на первичный источник, реестр или документ в открытом доступе;
- конкретный вопрос или формулировку, которую нужно проверить.
Форма не принимает файлы. Не отправляйте пароли, коды подтверждения, полные реквизиты банковских карт, сканы паспорта, медицинские сведения и чужую переписку без законного основания. Если документ важен для проверки, опишите его и дождитесь инструкции редакции по безопасной передаче.
Срок и характер ответа
Редакция рассматривает сообщения по общественной значимости, проверяемости и полноте источников. Отправка формы не гарантирует публикацию, проведение расследования, индивидуальную консультацию или ответ в определённый срок. Подтверждённые фактические ошибки исправляются в соответствии с редакционной политикой.
Если помощь нужна срочно
Если речь идёт о продолжающемся списании денег, угрозе безопасности или возможном преступлении, свяжитесь с банком или платёжным сервисом, сохраните доказательства, смените скомпрометированные пароли и обратитесь в компетентные органы своей юрисдикции. Материалы сайта не заменяют экстренную, юридическую или финансовую помощь.
Порядок обработки обращений и удаления данных изложен в политике конфиденциальности и согласии на обработку данных.